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Numéro de téléphone du client(valeur facultative)

Numéro de série du système/machine

Le problème provoque-t-il l'arrêt complet du système ? Oui/Non(valeur facultative) -

Y a-t-il une alarme ? Oui/Non(valeur facultative) -

Description de l'alarme

Y a-t-il des composants endommagés ? Oui/Non(valeur facultative) -

Description du composant endommagé

insérer l'image du composant endommagé

Le système dispose-t-il d'un logiciel de connexion à distance ? Oui/Non(valeur facultative) -

Je confirme que le système est actuellement actif (si possible exclure le mode veille/stand by)

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